Come ordinare

Direttamente dall e-shop, altrimenti, se hai richieste particolari, puoi ordinare il tuo gioiello contattandomi via email.

Basterà dirmi il modello che hai scelto ed il colore e potrò dire in quanti giorni posso spedire ed anche darti tutte le informazioni necessare al pagamento.

Pagamenti

Ti chiederò di effettuare il pagamento, tramite bonifico bancario o tramite pay pal.

L’acconto è dovuto solo per gli oggetti personalizzati e sarà pari al 40%.  Per gli oggetti da catalogo invece il pagamento sarà effettuato in un unica soluzione prima dell’invio dell’oggetto.

Spedizione

Questa sarà effettuata con corriere espresso e ti sarà comunicato il track number per poterla controllare di persona.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori ai 50 euro. Per gli ordini di valore inferiore ti chiederò un supplemento di € 6,00

Per l’estero o le zone italiane  considerate disagiate, contattami per quantificare il costo della spedizione.

Resi, cambi e rimborsi

Nel caso tu voglia rendere l’oggetto che hai acquistato, puoi farlo entro 10 giorni dall’acquisto. Contattami così che io possa capire come ti posso aiutare.

Posso proporti un cambio merce o il rimborso. Naturalmente l’oggetto deve essere integro in tutte le sue parti e nelle condizioni in cui l’hai ricevuto. Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.

Invece non è accettato il reso degli oggetti di cui è stata chiesta la personalizzazione.

Ti prego di osservare queste indicazioni quando ti arriva la spedizione:

Controlla bene il pacco in ogni lato per verificare manomissioni, rotture o schiacciamenti;

Se il pacco risulta danneggiato firma la bolla cartacea o il palmare con “RISERVA SPECIFICA PACCO ROTTO” descrivendo SOLO il danno che si vede sul pacco senza specificare “collo integro”. Se il padroncino ha il palmare assicurati che inserisca la riserva specifica come da te richiesto;

Se il collo è visibilmente danneggiato e il padroncino si rifiuta di inserire la RISERVA SPECIFICA rifiuti il collo ed inviami la comunicazione;

Se non effettuerai questa procedura e il contenuto del pacchetto dovesse risultare danneggiato, non potrò rimborsare alcun importo.

Se il collo è integro non importa apporre nessuna riserva sulla bolla.

In caso di danneggiamento ti prego di avvisarmi subito allegando anche foto per documentare l’accaduto.